Функциональные направления

Функциональные направления волонтеров второго этапа Кубка мира по гребле на байдарках и каноэ на территории Алтайского края в 2021 году

 

АККРЕДИТАЦИЯ 

Волонтеры Центра Аккредитации выдадут каждому участнику персональную карту аккредитации, подтверждающую его право работы в зонах соревнований, тренировочных площадок и других объектов. Эта работа начинается за 3 дня  до начала заезда делегаций, гостей, СМИ соревнований

Требования к волонтерам:

●Желательно быть студентом не младше второго курса

●Владение английским языком (уровни pre-intermediate и выше). Приветствуется владение вторым иностранным языком (испанским, французским, немецким)

● Отличные коммуникативные навыки, устойчивость к стрессам

● Организаторские способности, умение работать в команде

●Высокая работоспособность, умение брать ответственность на себя

●Приветствуется опыт волонтерской работы на крупных спортивных и культурных мероприятиях.

 

ПРОГРАММА «ГОСТЕПРИИМСТВО»

Программа «Гостеприимство» – это организация досуга и развлечения гостей мероприятия в целях создания праздничной атмосферы и укрепления партнёрских взаимоотношений.

Роли и обязанности:

● Помощь в навигации гостей в зонах проведения культурных и досуговых мероприятий

●Оказание гостям информационной поддержки (график работы зон гостеприимства, расположение парковок, магазинов сувенирной продукции)

● Мониторинг парковок программы гостеприимства

Требования:

●Клиентоориентированность

●Владение русским и английским языками (уровень Advanced и выше). Приветствуется владение вторым иностранным языком (испанским, французским, немецким).

●Умение работать в команде

● Отличные организационные способности

● Коммуникабельность

● Инициативность

●Быстрая обучаемость

● Исполнительность

●Пунктуальность

●Энтузиазм

 

КЕЙТЕРИНГ (ОБЩЕСТВЕННОЕ ПИТАНИЕ)

Волонтеры будут помогать в организации бесперебойной работы точек питания, следить за наличием полного ассортимента блюд и напитков, принимать талоны на бесплатное питание у тех, кому оно положено, следить за готовностью обеденных залов и выполнять другие поручения.

Требования к волонтерам:

● Желание и опыт работать с людьми, дружелюбие и терпение, устойчивость к стрессам.

● Организаторские способности.

●Умение работать в команде.

●Приветствуется наличие профессионального образования, опыт волонтерской работы и знание иностранного языка.

 

ЛИНГВИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ

Волонтерам предстоит оказывать услуги по устному переводу на канале и других объектах соревнований (в том числе, в микст-зонах – это территория, где журналисты могут пообщаться со спортсменами), в гостиницах, аэропортах, на базах команд, пресс-центрах.

Требования к волонтерам:

● Владение английским, французским, немецким, испанским на уровне Advanced. Хорошее владение русским языком.

● Опыт устного или письменного перевода.

● Опыт межкультурных коммуникаций.

 

МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ДОПИНГ-КОНТРОЛЬ

В помощь медицинской службе из числа волонтеров набираются медицинские ассистенты (они будут помогать медицинскому персоналу при общении с иностранными пациентами и содействовать административно-организационной работе в офисе главного врача соревнований).

Требования к волонтерам:

● Родной русский язык. Владение английским (уровень upper-intermediate и выше). Приветствуется владение вторым иностранным языком (испанским, французским, немецким).

●Отличные коммуникативные навыки, умение общаться с представителями разных культур.

●Ответственность, аккуратность, дисциплинированность, умение работать в команде.

●Приветствуется опыт волонтерской работы на крупных спортивных и культурных мероприятиях.

●Профессиональное медицинское образование (медицинская сестра, фельдшер, врач) или студенты медицинских ВУЗов (третий курс и старше) – как плюс.

 

СЕРВИСЫ ДЛЯ СМИ

Задача функции по обеспечению работы СМИ – предоставление оптимальных условий для работы аккредитованных СМИ. Волонтеры, которые будут отвечать за разные аспекты этого направления, будут распределены на несколько групп.

Волонтерам «горячей линии» для СМИ предстоит отвечать на телефонные запросы и предоставлять необходимую информацию всем представителям СМИ. Они также будут собирать запросы на интервью, сообщать аккредитованным журналистам о различных технических или организационных изменениях и выполнять другие поручения.

Волонтеры по обеспечению работы СМИ будут помогать журналистам и фотографам в медиацентрах на стадионах, на трибунах для СМИ, на позициях для фотографов, в комнатах пресс-конференций и микст-зонах. Им предстоит встречать представителей СМИ и предоставлять им необходимую оперативную информацию, распространять билеты и дополнительные средства доступа, обеспечивать поддержку в рабочих зонах.

Требования к волонтерам:

● Профильное образование или опыт работы в журналистике, обеспечении работы СМИ, сфере коммуникаций.

● Владение английским языком (уровень advanced). Приветствуется владение вторым иностранным языком (испанским, французским, немецким).

● Уверенное пользование компьютером (пакет Office).

● Отличные коммуникативные навыки, включая умение общаться с представителями разных культур.

● Приветствуется опыт волонтерской работы на крупных спортивных и культурных мероприятиях.

 

ПРИБЫТИЯ И ОТЪЕЗДЫ

В рамках программы транспортного обслуживания соревнований одно из самых важных направлений – четкая организация прибытия и отъезда спортсменов и гостей. Волонтерам предстоит работать в аэропортах, на железнодорожных вокзалах и автобусных станциях, других объектах транспортной инфраструктуры. Именно от встречающих и провожающих будут зависеть первое и последнее впечатления гостей.

Волонтеры должны будут направлять прибывших к стойкам регистрации, пунктам паспортного контроля и выдачи багажа; помогать при заполнении необходимых документов, деклараций, миграционных карт, оказывать переводческие услуги, а также информировать о любых изменениях в расписании, контактах, о транспорте и маршрутах на период соревнований.

Требования к волонтерам:

● Приветливость, надежность, ответственность, аккуратность.

● Выносливость, устойчивость к стрессам, способность работать посменно на открытом воздухе.

● Уверенное владение английским (уровни Intermediate и выше) и навыки владения вторым иностранным языком (испанским, французским, немецким).

● Опыт волонтерской работы на крупных спортивных и культурных мероприятиях.

●Желательно на момент подачи заявки быть студентом не младше второго курса.

●Хорошие коммуникативные навыки, умение общаться с представителями разных культур.

● Опыт работы в команде.

 

СЕРВИСЫ ДЛЯ ДЕЛЕГАЦИЙ-УЧАСТНИЦ

От волонтеров (атташе), работающих непосредственно с командами и арбитрами, зависит качество подготовки и отдыха спортсменов и арбитров, а значит, их результат. Волонтерам предстоит помогать с подготовкой раздевалок и спортивного оборудования на стадионах и тренировочных площадках, помогать с размещением спортсменов и арбитров в гостиницах, с трансферами на стадионы и в аэропорты, а также принимать участие в решение возникающих организационных вопросов.

Требования к волонтерам:

● На момент подачи заявки быть студентом не младше второго курса, приветствуется высшее образование (бакалавр, специалист, магистр).

●Владение английским языком (уровень upper-intermediate). Приветствуется владение вторым иностранным языком (испанским, французским, немецким).

● Отличные коммуникативные навыки, опыт межкультурной коммуникации.

●Организаторские способности, умение работать в коллективе.

●Высокая работоспособность, умение брать ответственность на себя.

●Приветствуется опыт волонтерской работы на крупных спортивных и культурных мероприятиях.

 

РАЗМЕЩЕНИЕ

Волонтерам, которые будут работать в системе размещения участников и гостей, предстоит помогать гостиницам в предоставлении услуг арбитрам, командам, делегациям. Волонтеры будут помогать гостям с переводом, координировать сбор информации от различных функций Оргкомитета, следить за наличием в гостиницах информационных листовок и буклетов, консультировать гостей по различным вопросам и направлять к ним ответственных лиц.

Требования к волонтерам:

● Желательно на момент подачи заявки быть студентом не младше второго курса, приветствуется высшее образование (бакалавр, специалист, магистр).

● Владение иностранным языком: английским (уровень upper-intermediate и выше), испанским, французским, немецким.

● Отличные коммуникативные навыки, опыт межкультурной коммуникации.

● Организаторские способности, умение работать в команде.

●Высокая работоспособность, умение брать ответственность на себя.

● Приветствуется опыт волонтерской работы на крупных спортивных и культурных мероприятиях.

 

СЕРВИСЫ ДЛЯ ЗРИТЕЛЕЙ

Волонтерам, работающим со зрителями, предстоит обеспечивать их необходимой информацией, помогать находить свои места на трибунах, управлять потоками гостей и оказывать им иную помощь, в случае необходимости.

Требования к волонтерам:

● На момент подачи заявки желательно быть студентом не младше второго курса.

●Владение английским языком (уровни upper-intermediate и выше). Приветствуется владение вторым иностранным языком (испанским, французским, немецким).

●Отличные коммуникативные навыки, вежливость, желание помочь людям.

●Организаторские способности, умение работать в команде.

● Высокая работоспособность, умение брать ответственность на себя.

● Приветствуется опыт волонтерской работы на крупных спортивных и культурных мероприятиях.

 

ТРАНСПОРТ

Волонтеры будут помогать представителям Оргкомитета в организации транспортных перевозок, встреч и проводов, вести учет загрузки транспортных средств, а также работать в зонах посадки и высадки и на парковках.

Требования к волонтерам:

●Приветливость, надежность, ответственность, аккуратность.

●Выносливость, устойчивость к стрессам, способность работать посменно на открытом воздухе.

●Владение английским языком (уровни intermediate и выше), навыки владения вторым иностранным языком (испанским, французским, немецким).

●Желательно на момент подачи заявки быть студентом не ниже второго курса

●Хорошие коммуникативные навыки, опыт межкультурной коммуникации.

●Опыт волонтерской работы на крупных спортивных или культурных мероприятиях.

●Опыт работы в команде, организаторские способности.

 

УПРАВЛЕНИЕ ВОЛОНТЕРАМИ

Чтобы волонтеры во время соревнований могли качественно выполнять свои функции, им самим требуется четкое руководство. Специальная команда будет организовывать регистрацию волонтеров, предоставление им сервисов, поддерживать мотивацию на должном уровне, а также оказывать помощь в подготовке.

Требования к волонтерам:

●Желательно на момент подачи заявки быть студентом не младше третьего курса.

●Владение английским языком (уровни upper-intermediate и выше).

●Отличные коммуникативные навыки, умение общаться с представителями разных культур.

●Опыт организации волонтеров или работы в молодежных (некоммерческих) организациях.

●Организаторские способности, умение работать в команде.

●Высокая работоспособность, умение брать ответственность на себя.

● Приветствуется опыт волонтерской работы на крупных спортивных и культурных мероприятиях.

 

ЦЕРЕМОНИИ

Волонтеры будут помогать обеспечивать навигацию в местах проведения репетиций. Им предстоит помогать сотрудникам Оргкомитета в организации гримерных и других технических помещений, выступать в качестве статистов во время репетиций и помогать решать другие возникающие вопросы.

Требования к волонтерам:

●Хорошая физическая подготовка.

● Способность быстро адаптироваться к новым обстоятельствам.

● Высокая работоспособность в любое время суток.

●Отличные коммуникативные навыки, умение общаться с представителями разных культур.

●Вежливость, терпение, умение брать ответственность на себя.

●Умение работать в команде.

● Владение английским языком (уровень intermediate). Приветствуется владение вторым иностранным языком (испанским, французским, немецким).

● Опыт в проведении культурно-массовых и спортивных мероприятий.

●Базовые навыки работы с компьютером (умение работать со стандартными браузерами и пакетом программ Microsoft Office и т. п.)